Centre d'aide

Le centre de traitement de la clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects d’UBA.

Centre de traitement des clients UBA

Nous proposons des services répondant aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que:

Enquêtes sur le solde du compte
Informations sur les produits et services UBA
Demandes de blocage de cartes ATM
Conflits de transaction de carte
Enquêtes bancaires en ligne
Instructions Stop-check
Demandes de relevé de compte
Demandes de réémission du code PIN de la carte
Réinitialisation du mot de passe bancaire en ligne
Résolution des plaintes qui couvrent nos différents produits et services

 

 

Enquête de satisfaction client

Cher client,
Dans le but de répondre à vos attentes en matière de service, nous sollicitons vos commentaires sur la qualité de la prestation de nos services.
Veuillez prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire. Soyez assuré que cet exercice ne prendra pas plus de cinq minutes.

Politique d'UBA

Cette politique de confidentialité régit la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées par United Bank for Africa (UBA) Plc et par le groupe de sociétés.

 

 

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Contact

  • Si vous avez besoin d’information, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante ou nous appeler aux numéros indiqués
  • cfcmali@ubagroup.com
    ACI 2000, Avenue de la bibliotèque nationale, Bamako, Mali
    (00223) 20292109 /  Disponible de 08h00 à 16h00

  • (00237) 233506782  / Disponible en dehors des heures de travail
 

Nos guichets automatiques

1- GAB Agence Principale : ACI 2000, Rue 360, Bamako, Mali

2- GAB Grand Marché : Quartier du Fleuve, Avenue de l'Yser

3- GAB de l'Aeroport : Aéroport International President Mobibo Keita